сервиса «Работа не волк» (далее — Сервис)
Редакция от 24.10.2026 г.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса — чат-бота «Работа не волк», доступного по адресам https://max.ru/se14398063_bot и https://t.me/rabotanevolkpro_bot (далее — Бот), и связанного с ним сайта.
1.2. Оператор персональных данных: Авакянц Мария Викторовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 231219132043, адрес для корреспонденции: г. Москва, Ленинский проспект, д. 86, адрес электронной почты для обращений: hello@rabotanevolk.pro (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Используя Бот, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях. Согласие фиксируется отдельной кнопкой «Согласен на обработку данных» в Боте. Принятие оферты — отдельное действие, не эта кнопка.
| Категория | Какие именно данные | Откуда |
|---|---|---|
| Учётные данные мессенджера | Идентификатор пользователя в мессенджере (MAX, Telegram), имя пользователя (username), отображаемое имя | Передаются мессенджером автоматически при обращении к Боту |
| Данные из резюме | Фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; город; сведения об образовании, опыте работы, навыках; иные сведения, которые Пользователь сам включил в текст резюме | Пользователь присылает резюме (файлом или текстом) |
| Текст вакансии | Описание вакансии, на которую Пользователь хочет откликнуться | Пользователь присылает текст или ссылку |
| Фотография (по желанию) | Изображение Пользователя для оформления визуального резюме | Пользователь присылает по своему выбору; можно отказаться |
| Данные об использовании | Дата и время обращений, количество обработок, оценки результата, факт и сумма оплаты (без реквизитов карты) | Формируются в процессе работы Бота |
2.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религии и т.п.) и биометрические данные. Фотография используется исключительно для вставки в документ и не применяется для идентификации личности.
2.2. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт: платежи проводятся платёжным сервисом ЮKassa на его стороне.
Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); необходимости исполнения договора-оферты, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ); требований законодательства о налогах.
5.1. Скрытие контактов перед обработкой ИИ. До передачи текста резюме в систему искусственного интеллекта Бот автоматически заменяет телефоны, адреса электронной почты, ссылки на профили и иные контактные данные на обезличенные заглушки. Обратная подстановка выполняется только на стороне Оператора при формировании готовых документов. Таким образом, сервис ИИ контактных данных Пользователя не получает.
5.2. Искусственный интеллект. Для анализа и адаптации текста используется сервис GigaChat (ПАО «Сбербанк», Российская Федерация) или иной указанный в настройках провайдер. Перед отправкой телефон, почта, ссылки-контакты и ФИО заменяются заглушками. Опыт работы, образование и формулировки обязанностей в текст запроса входят. Условия обработки у оператора модели — его оферта.
5.3. Сроки хранения.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Текст резюме и вакансии | После обработки не копируются в отдельный архив. Кратко хранится последний результат (чтобы работали кнопки «письмо» и «анкета hh»). Пока Бот запущен, он удаляет такие файлы, когда им больше 24 часов. Если Бот остановлен, файлы остаются до следующего запуска. Резервные копии хостера могут храниться дольше; их срок пока не подтверждён |
| Готовые документы (файлы резюме) | Пока Бот запущен, удаляются файлы старше 24 часов. Если Бот остановлен — до следующего запуска. Резервные копии хостера могут храниться дольше; их срок пока не подтверждён |
| Фотография | Только если Пользователь присылает её отдельно, по желанию. Сообщение с фото проходит через выбранный мессенджер. Фото может оказаться внутри готового документа на сервере и в резервных копиях хостера. Отдельным файлом фотографии Бот на диск не складывает. Срок копий хостера пока не подтверждён. Передача изображения в сервис ИИ на работающем Боте этим документом не утверждается и не отрицается |
| Идентификатор в мессенджере, имя пользователя, баланс обработок, история оплат, оценки | В течение использования Сервиса и 3 лет после последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Обращения в поддержку | 1 год |
5.4. Где хранятся данные. Сервер Бота и база данных размещаются на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер в РФ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда сам мессенджер, выбранный Пользователем (например, Telegram), размещает инфраструктуру за пределами РФ — такая передача осуществляется Пользователем самостоятельно при использовании мессенджера.
5.5. Доступ к данным имеет только Оператор. Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, хранение ключей доступа в защищённом виде, автоматическое удаление файлов, шифрование канала связи (HTTPS).
5.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных целей и не продаёт их.
| Кто | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Оператор мессенджера MAX (ООО «ВК») / Telegram | Сообщения и файлы, которыми обмениваются Пользователь и Бот | Доставка сообщений — работа мессенджера |
| ПАО «Сбербанк» (сервис GigaChat) / иной ИИ-провайдер | Текст резюме и вакансии без телефона, почты и ФИО | Анализ и адаптация текста |
| Хостинг-провайдер в РФ | Размещение сервера и базы данных | Техническое обеспечение работы |
| Платёжный сервис (ЮKassa / Telegram) | Сумма платежа, идентификатор заказа | Приём оплаты, выдача чека |
Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации прав направьте запрос на hello@rabotanevolk.pro или через команду /support в Боте, указав идентификатор в мессенджере. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, хранение которых обязательно по закону (данные об оплатах — в целях налогового учёта).
8.1. Сервис формирует документы только на основе сведений, предоставленных Пользователем, и не добавляет фактов, отсутствующих в исходном резюме. Пользователь самостоятельно проверяет итоговые документы перед отправкой работодателю и несёт ответственность за их достоверность.
8.2. Сервис не гарантирует приглашение на собеседование или трудоустройство.
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется по тому же адресу с указанием даты; продолжение использования Бота означает согласие с новой редакцией.
9.2. Вопросы по Политике: hello@rabotanevolk.pro.
Оператор: Авакянц Мария Викторовна, ИНН 231219132043
Работа не волк