о заключении договора возмездного оказания информационных услуг сервиса «Работа не волк»
Редакция от 11.11.2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Авакянц Мария Викторовна, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, ИНН 231219132043, адрес для корреспонденции: г. Москва, Ленинский проспект, д. 86, e-mail hello@rabotanevolk.pro (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из действий: нажатие кнопки «Принимаю оферту» в чат-боте «Работа не волк» (https://max.ru/se14398063_bot, https://t.me/rabotanevolkpro_bot, далее — Бот); оплата услуг. Кнопка согласия на обработку персональных данных офертой не является. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Исполнитель не является работодателем, кадровым агентством или агентством по трудоустройству и не оказывает услуги по подбору персонала.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги по автоматизированной адаптации текста резюме Заказчика под указанную им вакансию с использованием программных средств, включая системы искусственного интеллекта (далее — Услуга). Результат Услуги: разбор в чате Бота (что изменено; какие требования вакансии Исполнитель не дописывает, потому что их нет в исходном резюме; советы; что мешало роботам-фильтрам); текст резюме. В Telegram результат также направляется файлами DOCX (в том числе визуально оформленное). В MAX результат направляется сообщением; файл — если мессенджер его доставит. По запросу Заказчика в Боте — текстовые блоки для заполнения анкеты на сайтах поиска работы и текст сопроводительного письма.
2.2. Услуга оказывается дистанционно через Бот. Одна Услуга («обработка») — одна пара «резюме + вакансия»: разбор в чате, результат в виде файлов и/или текста и доступ к анкете и письму по запросу в Боте.
2.3. Услуга формируется исключительно на основе сведений, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не добавляет в документы факты, отсутствующие в исходном резюме. Если в вакансии есть требования, которых нет в резюме, Исполнитель сообщает об этом Заказчику и не дописывает такой опыт.
3.1. Заказчик направляет в Бот текст (или ссылку) вакансии и текст резюме (файлом .docx/.pdf/.txt или сообщением), по желанию — фотографию.
3.2. Услуга считается оказанной в момент отправки Заказчику результата в Боте (файлы и/или текст в чате). Обычный срок — 1–3 минуты с момента получения резюме; при технических сбоях сторонних сервисов срок может увеличиться, о чём Бот сообщает.
3.3. Пока Бот запущен, файлы старше 24 часов удаляются. Если Бот остановлен, файлы остаются до следующего запуска. Резервные копии хостера могут храниться дольше. Повторно получить файлы можно командой /files, пока они ещё есть на сервере.
3.4. Заказчик самостоятельно проверяет документы перед использованием и вправе вносить в них любые изменения.
4.1. Тариф «Проба» (1 обработка) предоставляется бесплатно для ознакомления с Сервисом.
4.2. Тарифы:
| Тариф | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Проба | 1 обработка | 0 ₽ |
| Один отклик | 1 обработка | 249 ₽ |
| 30 дней | Обработки в течение 30 дней, не более 10 обработок в сутки | 499 ₽ |
| 90 дней | Обработки в течение 90 дней, не более 10 обработок в сутки | 1 190 ₽ |
4.3. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (банковской картой, СБП, SberPay). Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
4.4. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и передаёт Заказчику в электронном виде (в чат Бота и/или на указанную Заказчиком почту). Срок зависит от способа расчёта: при оплате картой, СБП или иным электронным средством платежа через ЮKassa — в момент расчёта; при иных безналичных формах — не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчёта. НДС не облагается (Исполнитель применяет НПД).
4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы; оплаченные ранее обработки и подписки сохраняются на прежних условиях.
5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Возврату подлежит стоимость неиспользованных обработок пакета либо пропорциональная часть подписки за неиспользованные дни.
5.2. Если Услуга оплачена, но результат не получен по вине Исполнителя (техническая ошибка) и не предоставлен после обращения в поддержку, Исполнитель возвращает стоимость этой обработки полностью либо, по выбору Заказчика, начисляет обработку повторно.
5.3. Возврат не производится за фактически оказанную Услугу (документы получены), в том числе если Заказчик не получил приглашения на собеседование или не согласен со стилистикой текста — в последнем случае Исполнитель предлагает повторную обработку бесплатно.
5.4. Запрос на возврат направляется через /support в Боте или на hello@rabotanevolk.pro с указанием идентификатора пользователя и даты оплаты. Срок рассмотрения — 10 дней, возврат — тем же способом, которым была произведена оплата.
6.1. Исполнитель обязуется оказывать Услугу качественно и в срок, обеспечивать защиту персональных данных согласно Политике конфиденциальности, отвечать на обращения в поддержку.
6.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком условий оферты, попытках нарушить работу Бота, использовании Сервиса для обработки чужих резюме без согласия их владельцев или для массовой автоматизированной генерации.
6.3. Заказчик обязуется предоставлять только достоверные сведения о себе, не использовать результат для введения работодателя в заблуждение, не передавать доступ к оплаченным обработкам третьим лицам.
6.4. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законного представителя.
7.1. Исполнитель не гарантирует приглашение на собеседование, прохождение автоматических систем отбора конкретного работодателя или трудоустройство: решение принимает работодатель.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание исходных данных Заказчика, за перебои в работе мессенджеров, платёжных сервисов, сервиса искусственного интеллекта и хостинг-провайдера, а также за невозможность использования результата на сторонних сайтах (например, ограничения на загрузку файлов).
7.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком Услуги.
7.4. Результат Услуги предназначен для личного использования Заказчиком. Исключительные права на программное обеспечение Бота, его тексты и дизайн принадлежат Исполнителю.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://rabotanevolk.pro/privacy.html, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на hello@rabotanevolk.pro, срок ответа — 10 дней.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
10.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации по постоянному адресу. К уже оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
10.2. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
Авакянц Мария Викторовна
ИНН 231219132043
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Адрес для корреспонденции: г. Москва, Ленинский проспект, д. 86
E-mail: hello@rabotanevolk.pro
Бот: https://max.ru/se14398063_bot, https://t.me/rabotanevolkpro_bot
Работа не волк